Uber refuerza su estrategia en Perú con tecnología, expansión y mototaxis digitales
Las operaciones de Uber en Perú están entrando en una nueva etapa. Ángela Mendoza ahora lidera la compañía en el país. Uber quiere crecer y hacerse más fuerte. También quiere expandirse a más ciudades. Además, planea apoyar el turismo. Al mismo tiempo, busca mejorar su tecnología. Sobre todo, quiere reforzar la seguridad dentro de la aplicación. También quiere impulsar un servicio especial en Perú llamado Uber Tuk.
Este nuevo ciclo funciona dentro de una región que incluye a Colombia y Ecuador. Sin embargo, Uber ve a Perú como un mercado muy activo. De hecho, lo considera uno de los más dinámicos de América Latina. Esto se debe a que todavía tiene mucho espacio para crecer. Además, cada vez más personas usan aplicaciones para movilizarse por la ciudad.
Mototaxis digitales como apuesta
Uno de los puntos más importantes de esta etapa es Uber Tuk. Este servicio conecta mototaxis con la aplicación. Por eso, se ha convertido en una parte clave del plan de crecimiento.
Uber afirma que este producto es exclusivo de Perú. Además, señala que ha crecido de manera constante en los últimos meses. El servicio comenzó a finales de 2024. Desde entonces, se ha expandido paso a paso. Para 2026, Uber espera más solicitudes. Sobre todo, esperan un mayor uso en zonas donde las mototaxis forman parte de la vida diaria. Esto también les permitiría llegar a un sector que a veces opera de manera informal. Mendoza lo explicó con una idea sencilla. Dijo que el producto tuvo mucha aceptación. También señaló que está creciendo a buen ritmo y que ganó mayor notoriedad en el último semestre.
Además, Mendoza fue a ver el servicio en persona. Por ejemplo, visitó zonas con alta demanda. Recientemente recorrió distritos del norte de Lima, incluido Comas. Allí habló con conductores y observó cómo funciona el mercado. Esto le permitió entender mejor lo que sucede en las calles.
Turismo y expansión territorial
El crecimiento en más ciudades también está vinculado al turismo. De hecho, Uber considera el turismo como una prioridad. También lo ve como un sector con buen potencial económico. Actualmente, la plataforma ya está presente en 30 ciudades del país. Ahora busca fortalecer su operación en destinos turísticos importantes.
La idea es que los turistas usen la aplicación y tengan la misma experiencia en cada ciudad. Es decir, que la experiencia sea similar sin importar dónde se encuentren. También quieren que funcione bien aunque cambie el idioma del visitante. Por eso Mendoza señaló que Perú recibe muchos turistas. Y, por lo tanto, quieren que el viaje sea tan sencillo como en otros países del mundo.
Para lograrlo, Mendoza viajará a ciudades clave del Perú. Esto le permitirá ver cómo funciona todo en la práctica. Por ejemplo, revisará el estado de las carreteras. También observará el tráfico. Además, evaluará si hay suficientes conductores disponibles para cubrir la demanda.
Sin embargo, el crecimiento en distintas regiones no es igual en todas partes. Cada zona del país tiene su propia realidad. Por ejemplo, no todos usan el mismo nivel de tecnología. Además, no todos tienen cuenta bancaria. Y a veces las personas se movilizan de manera distinta según la ciudad. Por eso Uber tendrá que ajustar su plan en cada lugar. Incluso podrían cambiar los servicios que ofrecen según la ciudad, ya que cada mercado necesita soluciones diferentes y una estrategia flexible que funcione bien en el día a día.
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